{"id":718,"date":"2026-05-06T12:22:05","date_gmt":"2026-05-06T12:22:05","guid":{"rendered":"https:\/\/imb-intranet.ube.fr\/?p=718"},"modified":"2026-05-06T12:28:31","modified_gmt":"2026-05-06T12:28:31","slug":"blocages-du-compte-de-messagerie-ube","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/imb-intranet.ube.fr\/index.php\/2026\/05\/06\/blocages-du-compte-de-messagerie-ube\/","title":{"rendered":"Blocages du compte de messagerie UBE"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans un environnement num\u00e9rique de plus en plus complexe, la <strong>s\u00e9curit\u00e9 des comptes de messagerie<\/strong> est une priorit\u00e9 pour le CNRS. Les blocages temporaires, bien que parfois surprenants, sont des <strong>mesures de protection<\/strong> essentielles pour garantir l\u2019int\u00e9grit\u00e9 des syst\u00e8mes et des donn\u00e9es. Mais quelles en sont les causes ? Comment r\u00e9agir ? Et surtout, <strong>comment \u00e9viter ces d\u00e9sagr\u00e9ments<\/strong> ? Cet article vous apporte des r\u00e9ponses claires et pratiques.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les causes courantes de blocage<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre compte de messagerie peut \u00eatre temporairement suspendu pour plusieurs raisons, souvent li\u00e9es \u00e0 des <strong>comportements ou configurations \u00e0 risque<\/strong>. Voici les trois situations les plus fr\u00e9quentes :<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\ud83c\udf0d 1. Consultation de la messagerie dans un train pr\u00e8s des fronti\u00e8res<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9placements en train, notamment \u00e0 proximit\u00e9 de plusieurs fronti\u00e8res, entra\u00eenent des <strong>changements fr\u00e9quents d\u2019adresse IP<\/strong>. Les syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 interpr\u00e8tent ces variations comme une tentative de connexion depuis des localisations g\u00e9ographiquement \u00e9loign\u00e9es en un temps record, ce qui d\u00e9clenche une <strong>alerte de s\u00e9curit\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\ud83d\udd12 2. Utilisation d\u2019un VPN non autoris\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les <strong>r\u00e9seaux priv\u00e9s virtuels (VPN) non approuv\u00e9s<\/strong> par le CNRS peuvent masquer votre adresse IP r\u00e9elle. Cela rend impossible la v\u00e9rification de votre identit\u00e9 par les syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9, entra\u00eenant un <strong>blocage automatique<\/strong> de votre compte.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\ud83d\udce7 3. Interaction avec un e-mail de phishing<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>phishing<\/strong> (ou hame\u00e7onnage) reste l\u2019une des <strong>menaces les plus r\u00e9pandues<\/strong> en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9. Cliquer sur un lien ou t\u00e9l\u00e9charger une pi\u00e8ce jointe dans un e-mail frauduleux peut <strong>exposer vos identifiants<\/strong> ou infecter votre poste de travail avec un <strong>logiciel malveillant<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Que faire en cas de blocage ? Les solutions pas \u00e0 pas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un blocage n\u2019est pas d\u00e9finitif. Pour chaque motif, une <strong>proc\u00e9dure simple et efficace<\/strong> existe pour r\u00e9tablir l\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre compte. Voici comment proc\u00e9der.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\ud83d\udd11 1. Suspicion de divulgation de mot de passe<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre compte a \u00e9t\u00e9 bloqu\u00e9 en raison d\u2019une <strong>suspicion de fuite ou de divulgation de votre mot de passe<\/strong>, suivez ces \u00e9tapes :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Consultez la proc\u00e9dure officielle<\/strong> du CNRS pour r\u00e9initialiser votre mot de passe :\ud83d\udd17 <a href=\"https:\/\/assistance-numerique.ube.fr\/faqdnum\/identite-numerique\/compte-informatique\/vous-avez-perdu-votre-mot-de-passe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">R\u00e9initialiser votre mot de passe<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cr\u00e9ez un nouveau mot de passe robuste<\/strong> en suivant les recommandations de s\u00e9curit\u00e9 (combinaison de lettres, chiffres et caract\u00e8res sp\u00e9ciaux).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\ud83d\udea8 2. Blocage li\u00e9 \u00e0 une activit\u00e9 suspecte<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre compte a \u00e9t\u00e9 bloqu\u00e9 pour une <strong>activit\u00e9 jug\u00e9e suspecte<\/strong> (comme l\u2019utilisation d\u2019un VPN non autoris\u00e9 ou une connexion depuis l\u2019\u00e9tranger), voici la marche \u00e0 suivre :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contactez votre correspondant informatique<\/strong> :Votre premier interlocuteur est le <strong>correspondant informatique<\/strong> de votre laboratoire, service ou composante. Il pourra \u00e9valuer la situation et vous guider.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En cas d\u2019absence de votre CSSI<\/strong> :Si vous ne parvez pas \u00e0 joindre votre <strong>Charg\u00e9 de S\u00e9curit\u00e9 des Syst\u00e8mes d\u2019Information (CSSI)<\/strong>, sollicitez le <strong>secr\u00e9tariat de l\u2019IMB<\/strong> pour consulter :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/ent.ube.fr\/recherche-personnel\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Annuaire de l\u2019UBE<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\ud83c\udfa3 3. Interaction avec un e-mail de phishing<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez <strong>cliqu\u00e9 sur un lien ou t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 une pi\u00e8ce jointe<\/strong> dans un e-mail suspect, agissez rapidement :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Changez imm\u00e9diatement vos mots de passe<\/strong> pour tous les comptes concern\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Signalez l\u2019incident \u00e0 votre CSSI<\/strong> en pr\u00e9cisant :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019objet du courriel,<\/li>\n\n\n\n<li>La date et l\u2019heure de r\u00e9ception.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Votre CSSI <strong>d\u00e9clarera un incident de s\u00e9curit\u00e9<\/strong> pour v\u00e9rifier l\u2019absence de malware sur vos \u00e9quipements.<\/li>\n\n\n\n<li>Votre informaticien <strong>analysera votre poste<\/strong> avant de r\u00e9activer votre compte.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment r\u00e9cup\u00e9rer l\u2019acc\u00e8s \u00e0 son compte ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois les proc\u00e9dures ci-dessus respect\u00e9es, vous recevrez un <strong>e-mail de r\u00e9cup\u00e9ration<\/strong> sur votre adresse personnelle (ou de secours) depuis :<br><a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"mailto:compte.informatique@ube.fr\"><strong>compte.informatique@ube.fr<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce message contiendra :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un <strong>lien s\u00e9curis\u00e9<\/strong> pour r\u00e9initialiser votre acc\u00e8s,<\/li>\n\n\n\n<li>Les <strong>instructions d\u00e9taill\u00e9es<\/strong> \u00e0 suivre pour r\u00e9cup\u00e9rer pleinement l\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre compte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment r\u00e9cup\u00e9rer l\u2019acc\u00e8s \u00e0 son compte ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois les proc\u00e9dures ci-dessus respect\u00e9es, vous recevrez un <strong>e-mail de r\u00e9cup\u00e9ration<\/strong> sur votre adresse personnelle (ou de secours) depuis :<br><a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"mailto:compte.informatique@ube.fr\"><strong>compte.informatique@ube.fr<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce message contiendra :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un <strong>lien s\u00e9curis\u00e9<\/strong> pour r\u00e9initialiser votre acc\u00e8s,<\/li>\n\n\n\n<li>Les <strong>instructions d\u00e9taill\u00e9es<\/strong> \u00e0 suivre pour r\u00e9cup\u00e9rer pleinement l\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre compte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\ud83d\udd10 Bonnes pratiques pour \u00e9viter les blocages<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pr\u00e9vention est la cl\u00e9 pour \u00e9viter les blocages. Voici quelques <strong>conseils essentiels<\/strong> \u00e0 appliquer au quotidien :<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u2705 Prot\u00e9gez vos identifiants<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ne partagez jamais<\/strong> vos mots de passe ou codes d\u2019acc\u00e8s.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9vitez de les noter sur des <strong>supports non s\u00e9curis\u00e9s<\/strong> (post-it, fichiers non prot\u00e9g\u00e9s, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>Ne les communiquez <strong>jamais par e-mail ou messagerie instantan\u00e9e<\/strong>, m\u00eame \u00e0 un coll\u00e8gue.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u2705 Soyez vigilant avec les e-mails<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>V\u00e9rifiez toujours l\u2019adresse de l\u2019exp\u00e9diteur<\/strong> avant de cliquer sur un lien ou de t\u00e9l\u00e9charger une pi\u00e8ce jointe.<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e9fiez-vous des <strong>e-mails urgents ou mena\u00e7ants<\/strong> (ex. : \u00ab\u00a0Votre compte sera suspendu sous 24h\u00a0\u00bb).<\/li>\n\n\n\n<li>Rep\u00e9rez les <strong>signes d\u2019alerte<\/strong> : fautes d\u2019orthographe, domaines suspects (ex. : @cnrs-security.com).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u2705 Signalez les activit\u00e9s suspectes<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Alertez imm\u00e9diatement<\/strong> votre CSSI ou votre informaticien en cas de comportement anormal (connexions inconnues, messages suspects, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transmettez les e-mails suspects<\/strong> pour analyse sans y r\u00e9pondre ni cliquer sur leurs liens.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u2705 Utilisez les outils autoris\u00e9s<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour les <strong>connexions \u00e0 distance<\/strong>, utilisez <strong>uniquement les VPN et outils approuv\u00e9s<\/strong> par le CNRS.<\/li>\n\n\n\n<li>Les <strong>VPN personnels<\/strong> (comme NordVPN, ExpressVPN, etc.) sont <strong>strictement interdits<\/strong> sur les postes professionnels.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\ud83d\udcde Contacts et ressources utiles<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Besoin d\u2019aide ou d\u2019informations compl\u00e9mentaires ? Voici les <strong>ressources \u00e0 votre disposition<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Annuaire des correspondants informatiques<\/strong> : <a href=\"https:\/\/ent.ube.fr\/recherche-personnel\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Annuaire de l\u2019UBE<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Charg\u00e9 de S\u00e9curit\u00e9 des Syst\u00e8mes d\u2019Information (CSSI)<\/strong> : \u00c0 contacter via votre correspondant informatique.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Support technique<\/strong> : <a href=\"https:\/\/assistance-numerique.ube.fr\/faqdnum\/securite-informatique\/personnel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">S\u00e9curit\u00e9 informatique pour le personnel<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclusion<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les blocages de comptes de messagerie sont des <strong>mesures de protection<\/strong> destin\u00e9es \u00e0 pr\u00e9server la s\u00e9curit\u00e9 des syst\u00e8mes et des donn\u00e9es du CNRS. En adoptant les <strong>bonnes pratiques<\/strong> et en suivant les <strong>proc\u00e9dures adapt\u00e9es<\/strong>, vous contribuez activement \u00e0 <strong>prot\u00e9ger vos informations<\/strong> et celles de l\u2019institution.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1 <strong>Une question ? Un doute ?<\/strong> N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter votre <strong>service informatique local<\/strong> pour obtenir de l\u2019aide.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans un environnement num\u00e9rique de plus en plus complexe, la s\u00e9curit\u00e9 des comptes de messagerie est une priorit\u00e9 pour le CNRS. 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